Harap baca dan pahami seluruh ketentuan berikut sebelum memesan atau menggunakan layanan PHP.ID. Dengan mendaftar, memesan, atau menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi halaman ini.
Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda (“Pelanggan”) dengan PHP.ID — PT Web Hosting Indonesia (“Kami”). Dengan mendaftar, memesan, melakukan pembayaran, atau menggunakan layanan apa pun dari kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini.
1. Ketentuan Umum
Layanan kami ditujukan untuk warga negara Indonesia. Anda wajib mendaftar menggunakan identitas dan data yang benar, jelas, dan tanpa rekayasa.
Anda wajib menggunakan alamat email yang aktif dan valid, serta melakukan verifikasi email pada saat pendaftaran.
Untuk layanan hosting gratis, setiap pengguna hanya diperbolehkan mendaftarkan 1 (satu) akun layanan.
Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan akun, kata sandi, serta seluruh aktivitas yang terjadi pada layanan Anda.
Penggunaan layanan wajib mematuhi seluruh aturan pada halaman Ketentuan Penggunaan Layanan (TOS) dan peraturan hukum yang berlaku di Indonesia.
2. Kebijakan Tanpa Pengembalian Dana (No Refund)
SELURUH PEMBAYARAN BERSIFAT FINAL. TIDAK ADA PENGEMBALIAN DANA (REFUND) DALAM BENTUK APA PUN — baik sebagian maupun seluruhnya, baik berupa uang tunai, transfer, saldo, kredit, kupon, maupun bentuk lainnya — setelah pesanan dibayar dan/atau layanan diaktifkan.
Dengan menyelesaikan pembayaran, Anda memahami dan menyetujui bahwa tidak ada pengembalian dana untuk alasan apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada:
Server mati, server down, gangguan jaringan, atau layanan tidak dapat diakses sementara maupun permanen.
Salah beli, salah memilih paket, salah pesan, kelebihan pesan, atau berubah pikiran setelah membeli.
Fitur dianggap tidak sesuai harapan, tidak sesuai ekspektasi, atau berbeda dari yang Anda bayangkan.
Banyak fitur dianggap tidak berfungsi, fitur error, tidak kompatibel dengan aplikasi Anda, atau keterbatasan teknis layanan.
Kehilangan data, kerusakan data, atau data terhapus karena sebab apa pun (termasuk kelalaian pengguna maupun gangguan teknis pada server).
Akun disuspend, dinonaktifkan, atau dihapus karena melanggar Syarat & Ketentuan atau TOS.
Layanan tidak jadi digunakan, tidak sempat dipakai, atau lupa/tidak melakukan perpanjangan.
Alasan pribadi, kendala teknis pada perangkat Anda, atau ketidaktahuan atas spesifikasi layanan.
Kami sangat menyarankan Anda membaca seluruh spesifikasi, deskripsi, dan batasan layanan dengan teliti, serta menghubungi tim kami untuk berkonsultasi sebelum melakukan pembayaran.
SEMUA TRANSAKSI BERSIFAT FINAL — TIDAK ADA REFUND DALAM BENTUK APA PUN.
3. Ketentuan Khusus Layanan VPS Mini
Apa itu VPS Mini? Layanan ini memberikan akses SSH penuh ke environment Linux yang terisolasi (CageFS + CloudLinux LVE). Anda bisa install/jalankan aplikasi Python, Node.js, PHP, atau script bot 24/7. Tidak ada panel kontrol — murni SSH untuk Anda yang sudah familiar dengan command line. Aktivasi otomatis langsung setelah pembayaran berhasil; kredensial dikirim via email.
💡 Penting — ini terminal cPanel, bukan VPS root. Ini adalah terminal cPanel; sama saja seperti Anda membeli cPanel, hanya saja dengan spesifikasi lebih besar. Anda hanya mendapat akses SSH terminal — bukan VPS dengan akses root. Jadi secara fungsi sama seperti cPanel biasa.
Dengan membeli VPS Mini, Anda menyatakan telah memahami bahwa layanan ini adalah terminal cPanel (akses SSH terbatas), bukan VPS dengan akses root, sehingga tidak semua kebutuhan level-root dapat dijalankan.
Layanan VPS Mini bersifat prabayar dan aktif otomatis setelah pembayaran. Tidak ada pengembalian dana (no refund) untuk VPS Mini dengan alasan apa pun — termasuk salah beli, fitur/akses tidak sesuai harapan, aplikasi Anda tidak dapat berjalan, keterbatasan tanpa akses root, server down, atau kehilangan data.
Backup data pada VPS Mini adalah tanggung jawab penuh pengguna. Kami tidak menjamin dan tidak bertanggung jawab atas kehilangan data.
4. Backup dan Tanggung Jawab Data
Kami tidak menyediakan layanan backup otomatis. Pengguna wajib melakukan backup data secara mandiri dan berkala.
Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan data yang disebabkan oleh gangguan teknis, kerusakan server, kelalaian pengguna, maupun sebab lainnya.
Backup dan keamanan data adalah tanggung jawab penuh pengguna layanan.
5. Suspend, Terminasi, dan Penghapusan Layanan
Kami berhak melakukan suspend hingga terminasi (penghapusan) terhadap layanan yang melanggar Syarat & Ketentuan atau TOS, tanpa pengembalian dana.
Layanan yang tidak digunakan atau tidak diperpanjang dapat kami hapus. Untuk layanan gratis, kami akan berupaya memberi konfirmasi terlebih dahulu bila memungkinkan.
Pemulihan layanan yang telah dihapus tidak selalu dapat dijamin dan tunduk pada ketersediaan data serta kebijakan kami.
Layanan tidak diperuntukkan bagi kegiatan CBT/ujian online berskala besar yang membebani server secara berlebihan.
6. Proses Aktivasi dan Verifikasi
Email harus valid dan wajib diverifikasi pada saat pendaftaran.
Data yang Anda berikan harus jelas dan benar, tanpa rekayasa atau pemalsuan identitas.
Akun percobaan (coba-coba) atau pendaftaran fiktif dapat langsung kami hapus tanpa pemberitahuan.
Pelanggaran terhadap TOS akan mengakibatkan penghapusan layanan tanpa pengembalian dana.
7. Perubahan Ketentuan
Kami dapat memperbarui atau mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Ketentuan yang berlaku adalah versi terbaru yang dipublikasikan pada halaman ini. Penggunaan layanan secara berkelanjutan berarti Anda menyetujui perubahan tersebut.
KAMI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KEHILANGAN DATA. BACKUP ADALAH TANGGUNG JAWAB PENGGUNA.